開學季，還在為給孩子挑選一份合適的保險而困擾嗎？“贛服通”平為學生、家長們提供更加方便快捷、公平普惠、優質高效的學生平安保險服務。

學平險投保流程

1、支付寶掃描二維碼直接進入"學平險"服務,或搜索“贛服通”進入小程序點擊“學平險”進入服務。

2、點擊首頁“立即投保”，進入學生平安保險的介紹頁，點擊“前往投保”。

3、進入保險公司展示頁面，選定有投保意向的保險公司，選擇學校類型，點擊我要投保。

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   4、仔細閱讀投保相關條款，選擇與學生的關系，填寫被保人信息，確認無誤后點擊下一步。

5、核對產品信息，確認投保人和被投保人的信息是否有誤，若有誤可自行修改，確認無誤后點擊提交。閱讀個人信息查詢及使用授權書，點擊“確認授權”。

6、確認產品信息后點擊“同意協議并投保”，提交投保后，系統將發起投保確認，大概需要3-10秒左右將跳轉到支付寶支付界面，確認金額無誤，點擊“確認支付”完成學生平安保險繳費。在學平險投保高峰期間可能會進行排隊等待，可到“我的”- “未完成投保”頁面中繼續完成投保，繳費完成后可在“我的”，“全部保單”里查看保單信息。

7、回到首頁，點擊“我的”，查看投保情況。

8、選擇全部保單即可查詢有效投保情況。保單詳情中，點擊“下載”可下載對應的電子保單。

學平險常見問題：

1、用戶通過掃碼直接進入服務時頁面提示“當前客戶端暫不支持，請在支付寶贛服通小程序端訪問”。

答：需使用支付寶掃碼進入服務，目前“學平險”服務僅上線支付寶贛服通小程序。

2、投保時輸入被保人的身份信息后系統未自動獲取學校信息怎么辦？

答：一般情況下輸入被保人的身份信息后系統可自動獲取學校信息，若未自動獲取請確認被投保人的身份信息是否正確填寫，確認信息填寫無誤后可手動填寫學校信息。

3、在“贛服通”購買的學平險是否支持線上退款和理賠？

答：本次學平險服務中部分保險公司支持線上申請退款和理賠，保險公司的展示頁面會有“支持線上申請理賠”和“支持線上申請退款”的標識。不支持線上申請退款和理賠的保險公司可參考服務內的相關提示進行線下退款和理賠。

4、若保險公司支持線上退保和理賠，如何使用“贛服通”在線申請？

答：可進入“學平險”服務后點擊“我的”，“全部保單”，選擇相應保單后點擊“申請理賠“或“申請退保”，填寫相關信息后提交申請。

5、已成功購買學平險，在“贛服通”-“學平險”-“我的”-“全部保單”中選擇相應保單點擊下載保單時頁面顯示亂碼無法下載怎么辦。

答：此問題為為手機下載打開文件時插件選擇的問題，請選擇瀏覽器打開或者WPS打開即可正常顯示下載。

6、用戶點擊“同意協議并投保”后，在核保環節如果出現報錯，可以直接返回修改投保信息，也可以通過快捷功能進入"我的"-"草稿箱" 直接返回投保信息頁面修改相關信息后，繼續投保。